Le dégroupage
Que choisir entre le dégroupage total et le dégroupage partiel ? Peut-on faire dégrouper une ligne professionnelle ? Combien de temps ça prend de se faire dégrouper ?
Voici quelques-unes des questions qui reviennent souvent dans les forums ADSL et auxquelles nous allons essayer de répondre dans cet article…
Qu’est-ce que le dégroupage ?
Le dégroupage est une opération technique qui consiste à utiliser les services d’un opérateur alternatif à France Télécom pour les communications téléphoniques.
Cette opération ne concerne pas l’accès à Internet, qui peut être souscrit en plus ou avec un dégroupage partiel.
A qui s’adresse le dégroupage
Tous les abonnés France Télécom, particuliers et professionnels, peuvent faire dégrouper leur ligne téléphonique RTC partiellement ou totalement.
Dégroupage partiel & total
Si vous choisissez de vous faire dégrouper partiellement, vous souscrivez aux services téléphoniques d’un opérateur alternatif, en plus de l’opérateur historique France Télécom.
Si vous optez pour un dégroupage total, vous ne paierez plus l’abonnement France Télécom et toutes vos communications seront acheminées par votre nouvel opérateur.
Votre opérateur peut vous fournir des services supplémentaires comme l’accès à Internet ou la télévision par ADSL, en fonction des caractéristiques techniques de votre ligne téléphonique.
En combien de temps serais-je dégroupé ?
Le dégroupage d’une ligne prend normalement de 10 à 15 jours mais ce délai peut être un peu plus court ou beaucoup plus long.
Pour le dégroupage total, vous pouvez subir une interruption totale de service durant quelques heures et jusqu’à quelques jours pour un rétablissement total de tous vos services (téléphone, internet et télévision par ADSL).
Pour les pros
Les professionnels ont aussi la possibilité d’effectuer un dégroupage total ou partiel de leur ligne RTC.
Il est cependant à noter que le dégroupage total d’une ligne professionnelle aura pour effet de vous radier de l’inscription dans les Pages Jaunes de France Télécom.
Par ailleurs, les lignes totalement dégroupées ne sont généralement pas compatibles avec les FAX, les modems FAX/DATA et les transmetteurs d’alarme.
Conclusion
Il ne faut pas perdre de vue que le téléphone ne fonctionnera pas sur une ligne totalement dégroupée en cas de coupure d’éléctricité (le terminal de votre opérateur ne sera plus alimenté), à moins d’avoir un onduleur ou un groupe éléctrogène !
Si il est impératif que vous soyez toujours joignable au téléphone, si vous utilisez régulièrement un FAX ou si un système d’alarme est installé sur votre ligne téléphonique, il vaut mieux garder votre abonnement France Télécom.
Il est toutefois toujours possible d’opter pour un dégroupage partiel qui concerne uniquement les communications téléphoniques et l’accès à Internet.
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