Importer de Chine
mporter depuis la Chine est devenu une sorte de mode et beaucoup de gens semblent s’intéresser à l’import de produits électroniques ces derniers temps.
Malheureusement, trop nombreuses sont les personnes qui ont cru y voir un bon business et qui ont été roulés comme de véritables pigeons par les nombreux vendeurs asiatiques qui sévissent sur Internet.
Alors il nous semble judicieux de vous mettre en garde contre les pratiques commerciales des entreprises, des fabricants et des vendeurs de Chine, de Hong-Kong, de Thaïlande, de Taïwan ou du Japon…
Des normes bafouées
Dans tous les pays asiatiques, n’importe qui peut se procurer des petits autocollants “CE”, “FCC”, “ROHS” et les apposer sur ses produits sans avoir à justifier d’un quelconque certificat.
Parfois même, certains vendeurs asiatiques impriment de faux certificats de conformité dont l’origine est difficile à vérifier, afin de satisfaire aux exigences de leurs clients à moindres frais.
Or, dans la législation française, c’est l’importateur qui se trouverait responsable de tout dommage causé par ce genre de produits non-conformes, par exemple en cas d’incendie ou d’ingestion de petites pièces par un enfant…
Des spécifications techniques aléatoires
Très souvent, les fabricants asiatiques modifient les spécifications techniques de leurs produits pour s’adapter au marché.
La plupart du temps, ces modifications parfois importantes sont faites sans avertir les clients et sans modifier ni le packaging, ni la documentation fournie.
Au final, le client se retrouve avec des produits qui ne correspondent pas à leur description et qui deviennent invendables.
Que faire d’un baladeur MP4 dans une boite où il est écrit “avec radio FM”, alors qu’il ne supporte pas cette fonctionnalité ???
Un SAV inexistant
Les asiatiques détestent reprendre ou échanger leurs produits. Ils ne le font généralement que contraints et forcés, à contre-cœur.
Comme vous payez généralement d’avance, vous aurez beaucoup de mal à faire pression sur quelqu’un qui se trouve à des milliers de kilomètres et encore plus à le forcer à vous rembourser ou vous échanger de la marchandise !
Une législation laxiste
La législation des pays asiatique ne joue pas en votre faveur : Il n’existe pas de répression des fraudes en Asie et les administrations françaises de pourront rien pour vous.
En bref, au pays du soleil levant, c’est chacun pour soi et tant pis pour vous !
Au pays de la contrefaçon
Si il est un sujet sensible qui agace beaucoup d’acheteurs et de vendeurs Européens, c’est bien le problème de la contrefaçon.
Et justement, tous les pays asiatiques sont réputés pour leur habileté à contrefaire toutes sortes de produits : des cosmétiques aux pièces de voitures en passant par les vêtements de marque.
Ce que la plupart des gens ignorent, c’est que les grandes marques contrôlent leur circuit de distribution en accordant des licences à quelques distributeurs triés sur le volet.
Dans 80% des cas, lorsqu’un vendeur asiatique vous propose une grande marque à prix cassé, ce sont des produits de contrefaçon !
Fraude aux douanes
Les chinois et les asiatiques en règle générale, on l’habitude d’utiliser de vieux procédés pour tenter d’éviter les taxes et autres droits de douane.
L’une des astuces utilisée consiste à expédier de la marchandise en la déclarant comme “gift” (cadeau), avec une valeur inférieure à sa valeur réelle.
Mieux encore, l’expédition de marchandise avec une valeur inférieure, déclarée comme cadeau, sans aucun document administratif obligatoire (pas de facture, pas de certificat d’origine joint aux colis).
Toutes ces petites “astuces“, utilisées notamment sur Ebay et par certains “grossistes“, constituent autant de fraudes que les services des douanes n’apprécient pas beaucoup.
De nombreux acheteurs ont vu leur marchandise bloquée en douane pour ces raisons et ont été obligés de se justifier ou de payer une amende, faute de justificatifs conformes.
Epilogue
Avant toute importation depuis un pays tel que la Chine, la Thaïlande, l’Indonésie ou tout autre pays asiatique, mieux vaut se renseigner sur le marché Européen…
La plupart du temps, il est bien plus facile de travailler avec un fournisseur situé en Europe qui sera plus sérieux et tout aussi concurrentiel.
Importer des marchandises en provenance des pays asiatiques ne s’improvise pas et, la plupart du temps, cela n’en vaut pas la peine !
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